Você está HOJE NUM MERCADO DE TRABALHO e entre um grupo crescente de pessoas que trabalham numa empresa dedicada a satisfazer às necessidades de outras pessoas.
As empresas de hoje tem um desafio completamente diferente das de antigamente porque as expectativas dos clientes em relação ao atendimento aumentaram consideravelmente.
Muitas empresas estão usando o atendimento extraordinário para se diferenciar, e conquistar a fidelidade do cliente.
FIDELIDADE -UM DESEJO DE CONTINUAR A SER ATENDIDO E FALAR BEM DA EMPRESA
Quando atendemos, temos que fazer isso com dignidade, e tratar o cliente com respeito e deferência, simplesmente porque ele é o CLIENTE. Ao mesmo tempo, esperamos o mesmo tratamento quando nós somos os clientes.
Quem não é rei, é súdito!
A empresa deve está pronta para o Atendimento, sem desculpas ou quebra de confiança.
E quem é a empresa? Quem a representa?
Resposta: Você
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