sábado, 29 de maio de 2010

Como deixar o cliente satisfeito!! parte 2


VOCÊ PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO

PARA O CLIENTE – A empresa é tudo aquilo que você faz, você é a empresa.
Ser a empresa aos olhos do cliente é o que torna seu trabalho não só desafiante, mas também gratificante.

PARA A EMPRESA –Você é o responsável por sua imagem e manutenção dos clientes
Você é o “representante do cliente”

Em suas mãos está o PODER de fazer com que cada contato seja mágico e memorável
Em suas mãos está o PODER de fazer com que os clientes continuem retornando à empresa
Em suas mãos está o poder de manter a empresa atualizada, competitiva e com resultados positivos

O QUE ISSO SIGNIFICA?
Significa que a empresa precisa de um profissional e não de um mero funcionário.
Significa que a empresa precisa de profissionais para agregar valor ao seu negócio

VOCÊ – Em síntese , a organização inteira depende de você e de sua habilidade em realizar um trabalho consciente e de total agrado dos clientes

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