Vagas Contact Center

Contax abre 6,2 mil vagas em 7 estados em contact center
Cargo é de atendente de call center.
Candidatos devem ter mais de 18 anos e nível médio.

http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2010/10/contax-abre-62-mil-vagas-em-7-estados-em-contact-center.html

A Contax, empresa de contact center, seleciona profissionais para 6.200 vagas em sete estados, todas para o cargo de atendente de call center.

Confira lista de concursos e oportunidades


São 2.100 vagas em São Paulo, 500 no Rio de Janeiro, 500 vagas em Minas Gerais, 810 no Ceará, 1.000 em Pernambuco, 920 na Bahia e 400 no Rio Grande do Sul, sempre nas capitais.

Os interessados devem ter idade mínima de 18 anos, ensino médio completo, boa comunicação verbal e conhecimentos básicos de informática. O processo de seleção é composto por entrevistas, testes de português, matemática e dinâmicas de grupo.

Além da carteira assinada, a empresa diz oferecer assistência médica e odontológica, vale-refeição, vale-transporte, treinamento, convênios com faculdades e oportunidades de crescimento.

Os interessados devem cadastrar os currículos no site www.contax.com.br, no campo “Trabalhe Conosco”.

Operador de telemarketing tem jornada de trabalho diferente de telefonista.

O operador de telemarketing não tem direito à jornada de trabalho diferenciada como prevista para a categoria de telefonista. Essa é a jurisprudência do Tribunal Superior do Trabalho, consolidada na Orientação Jurisprudencial nº 273 da Seção I Especializada em Dissídios Individuais. O entendimento foi aplicado em julgamento recente de recurso de revista da Eletrolux do Brasil contra ex-empregada do setor de telemarketing da empresa.

Como explicou o relator, ministro Vieira de Mello Filho, o artigo 227 da CLT, que estabelece jornada de seis horas diárias ou trinta e seis semanais para telefonista, não pode ser estendido, por analogia, ao operador de telemarketing. Segundo o ministro, os operadores de telemarketing não exercem suas atividades exclusivamente como telefonistas nem operam mesa de transmissão. Além do mais, usam apenas telefones comuns para atender e fazer ligações por exigência da função.


Na Justiça do Trabalho, a operadora de telemarketing pediu a aplicação analógica do comando celetista ao caso e a empresa insistiu na incompatibilidade da norma com as funções da trabalhadora. O Tribunal do Trabalho da 9ª Região (PR) manteve a sentença de primeiro grau que reconhecera o direito da empregada às horas extraordinárias. O Regional concluiu que a jornada especial era devida à trabalhadora porque ela se utilizava do telefone para a realização das tarefas em 90% do tempo de serviço – fato admitido pelo representante da empresa.

Entretanto, a Primeira Turma reformou essa decisão com base na jurisprudência do TST. Por unanimidade, os ministros excluíram da condenação o pagamento das horas extraordinárias que tinham sido deferidas a partir do reconhecimento do direito da trabalhadora à jornada especial. (RR-10147/2002-900-09-00.2)

(Lilian Fonseca)

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Votorantim-Programa de Trainee 2011

O Grupo Votorantim abre inscrições para o Programa de Trainee 2011 com mais de 70 vagas no Brasil. Serão 18 meses de programa, nos quais os participantes terão a oportunidade de conhecer e atuar na holding ou nas unidades de negócio, nas áreas de siderurgia, cimento, metais, suco de laranja (Ci­trovita) e celulose e papel (Fibria). As inscrições são online (www.traineesvotoratim.com) e, conforme for avan­çando na seleção, o candidato passará por fases de dinâmicas de grupo, pai­néis com diretores das empresas e, por fim, contato direto com a presidência.


“O portfólio de negócios diversificado, aliado a presença em mais de 20 paí­ses, garante aos jovens a oportunidade de escolher em qual área do Grupo Vo­torantim querem atuar, de acordo com o seu perfil e objetivo de carreira”, afirma Gilberto Lara Nogueira, diretor de Desenvolvimento Humano e Organizacional do Grupo Votorantim. Já na seleção, os candidatos se­rão divididos em dois perfis diferentes: aquele que vai atuar em fábricas e fazer trabalhos de campo, e aquele jovem que atuará na área corporativa, em áreas como marketing, finanças, comercial e logística. No geral, a postura do candidato é a mesma: disposição para aprender, espírito de equi­pe, ser motivado por desafios e a assumir responsabilidades.

Podem participar jovens de até 26 anos, que concluíram a faculdade a partir de dezembro de 2008 ou que encerrarão até dezembro de 2010. Os cursos acei­tos são as engenharias, geologia, economia, agronomia, administração, ciências sociais, contábeis, ma­temática, química, estatística, psicologia, ciências contábeis, comércio exterior e relações internacionais. As inscrições vão até o dia 24 de setembro. A previsão é que a seleção aconteça até dezembro deste ano e que o programa se inicie em ja­neiro de 2011.

INSCRIÇÕES ABERTAS - TIM abre inscrições para os programas Talentos e Estágio Sem Fronteiras

Jovens recém-formados e universitários já podem se inscrever nos processos seletivos da TIM para os programas Talentos e Estágio Sem Fronteiras 2011. O Talentos Sem Fronteiras busca profissionais para compor o management da companhia nos próximos anos. Já o objetivo do programa de estágios é atrair estudantes do mercado, que formarão um banco de talentos para aproveitamento interno.

O Talentos Sem Fronteiras vai recrutar 150 jovens recém-formados, que farão teste online, dinâmica de grupo, painel com gestores e entrevistas. O programa, que terá até três anos de duração, será executado em Etapas de Desenvolvimento de Carreira, com uma bolsa para formação em programas avançados de pós-graduação nas mais renomadas instituições de ensino no exterior, como, por exemplo, Harvard e Columbia University.

Além disso, os aprovados terão, através do Mentoring, um acompanhamento de carreira com executivos da TIM. O candidato deverá ter formação superior – no máximo, dois anos de formado –, inglês fluente e um perfil “antenado”, realizador, inovador, com forte relacionamento interpessoal e disponibilidade para viagens e transferências. Embora não seja pré-requisito, estar cursando uma pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.

Os selecionados trabalharão nas operações da TIM no Rio de Janeiro, São Paulo, Santo André, Curitiba, Recife e Brasília, mas as posições estão abertas para candidatos de todo o país. Os 150 escolhidos vão desempenhar papéis ligados à estratégia de negócios da empresa, sendo que 25% serão alocados na área tecnológica, 60% em Marketing, Comercial e Atendimento ao Cliente e 15% em áreas de suporte, como Recursos Humanos, Finanças, Assuntos Regulatórios, Suprimentos, Logística e Imagem e Publicidade.

Estágio Sem Fronteiras
Para participar, os estudantes precisam estar a um ou dois anos da formatura, além de ter bom rendimento acadêmico e conhecimentos avançados em inglês e informática. O processo seletivo inclui triagem de currículos no site, testes online, dinâmica de grupo, redação e entrevista individual com a área de Recursos Humanos da TIM Brasil e é concluído com uma entrevista com o gestor da área de interesse do candidato.

A carga horária dos estagiários da TIM é de 30 horas semanais e o período pode se estender por até dois anos. O estágio oferece bolsa-auxílio compatível com o mercado, vale-refeição, vale-transporte integral e celular funcional.

Para se inscrever em um dos dois programas, o candidato deve acessar o site www.tim.com.br (Sobre a TIM / RH / Programa Talentos Sem Fronteiras ou Estágio Sem Fronteiras). Para o primeiro caso as inscrições vão até 24 de setembro e para o estágio até 29 de outubro.

http://pe360graus.globo.com/educacao/educacao-e-carreiras/trainee/2010/08/22/NWS,519239,35,611,EDUCACAO,885-TIM-ABRE-INSCRICOES-PROGRAMAS-TALENTOS-ESTAGIO-FRONTEIRAS.aspx

Concursos

Dez órgãos abrem inscrições para 4,8 mil vagas no começo da semana
Os salários chegam a R$ 7,5 mil em consórcio de saúde de SC; só nas prefeituras de Salvador e São Bernardo são 3.241 vagas

http://pe360graus.globo.com/educacao/empregos-e-concursos/concursos/2010/08/22/NWS,519223,30,247,EDUCACAO,885-DEZ-ORGAOS-ABREM-INSCRICOES-MIL-VAGAS-COMECO-SEMANA.aspx

Vaga de Emprego

Funcionário em extinção:


Empresa de reputação bem razoável, em fase de expansão, com proposta descente de trabalho, busca desesperadamente:profissional que tome decisões com um mínimo de análise e bom senso, qu não reclame todos os dias dos problemas da empresa, que não fique obesrvando imóvel os negócios afundarem sm fazer nada a esse respeito, que saiba controlar o próprio ego e ouvir seus colegas, que tenha algum conhecimento das coisas do mundo e não restrinja suas leituras a livros de auto-ajuda, Caras e Veja, que não leve Steve Covey e Jin Collins a sério, que entenda suas responsabilidades( e não fuja delas), que saiba separar assuntos importantes de minúcias e irrelevâncias, que não passe a maior parte do tempo em reuniões ou montando conchavos políticos, que saiba controlar seu tempo e definir prioridades, que não reaja histérico a dficuldades, e, principalmente que não fique sentado esperando o chefe dar ordens. Em suma, busca-se um adulto.

Extraido do Livro: Fatos e Fábulas da Vida Executiva
Thomas Woord Jr.
Editora Atlas

Vaga para Analista TI - Recife-PE

www.cozex.com.br está com vaga para Analista TI
Com conhecimentos em :

Inglês Intermediário
COBIT
ITIL
PMI
BANCO DE DADOS
SUPORTE AO USUARIO

Encaminhar curriculo para cozex@cozex.com.br

A arte de vender ou reaprender a vender

Frank Bettinger- foi um vendedor de seguros muito bem-sucedido no século passado, que escreveu um livro "Do fracasso ao sucesso na arte de vender". Usado por muitos profissionais da área comercial:

Em sua obra - única - Ele defendeu a idéia de que o sucesso em vendas era derivado diretamente da capacidade de planejamento do vendedor.
Seu trabalho realizado por Frank influenciou o comportamento de muitos profissionais das áreas comerciais de muitas organizações mundo afora, que pouco-a-pouco compreendiam a importância de fazer certas as coisas certas :eficiência e eficácia. Surgiram muitos métodos, para transformar pessoas nem sempre bem preparadas ou talentosas em máquinas para vender.

Os treinamentos consistiam em melhorar a prática de vendas, que eram consideradas como: o vendedor tinha que abordar o cliente de forma escandalosa, falar sem parar, e sem deixar que o cliente fizesse qualquer objeção, depois, colocar o talão de pedidos na frente do cliente e fazê-lo assinar,.... Desaparecendo imediatamente do local, par que o cliente não pensasse em se arrepender.

Hoje, não se deve aceitar mais este tipo de comportamento. Mas o conceito original do vendedor permanece: A venda é uma disputa acirrada entre a persistência do vendedor e a resistência do comprador. Mudaram as armas, mas a idéia permanece: a grande arte do vendedor é convencer alguém a comprar o que não quer ou não precisa.
Vários trabalhos vem sendo realizados junto às áreas comerciais das mais importantes empresas nacionais e multinacionais, e mostra que muitos gestores de vendas ainda acreditam na velha doutrina econômica que afirmava que a oferta gera a sua própria demanda. Baseados nessa crença, eles agem como se bastasse oferecer insistentemente os produtos para que um número suficientemente grande de compradores se interesse e tome a iniciativa de comprá-lo. Caso isso não ocorra na velocidade necessária - pensam esses despreparados gestores - tudo o que é preciso fazer é injetar recursos em ações de comunicação (preferencialmente propaganda e promoções de vendas) para que a curva de demanda se incline positivamente e os objetivos de vendas sejam atingidos.
Esta é uma visão simplista encerrada nesta idéia.

O NOVO VENDEDOR, ATITUDE, POSTURA E APRENDIZADO.

A ÚNICA FONTE DE LUCRO É O CLIENTE
O MELHOR VENDEDOR É O CLIENTE FIEL
O CLIENTE DÁ O TOM E TODOS DA EMPRES DEVEM TOCAR DE ACORDO COM ELE

Na arte de vender, o produto é apenas um detalhe. Os vendedores têm que se preocupar com benefícios e soluções. As empresas precisam entender melhor o que elas vendem. Poucas já perceberam que empresas vendem benefícios, e não produtos. Um consultor, por exemplo, antes de vender o serviço, vende uma imagem de credibilidade, que é um produto caro. O serviço,em si, é o mais barato. O primeiro passo é definir o público alvo. Depois é que se parte para a adequação do produto. O produto é o meio pelo qual a empresa vende um benefício, que responde ás necessidades, expectativas e sonhos do cliente”.

Os vendedores de produtos precisam se transformar em vendedores de solução, despertando o cliente “para aquilo que quer (mas não sabe como) e precisa (mas não sabe que você tem como atender a necessidade dele)”,. “Não basta fixar objetivos e esperar resultados. É preciso unir conhecimento e habilidade.